Saya telah melakukan transaksi melalui Tokopedia dengan rincian sebagai berikut:
-
Invoice: INV/20250311/MPL/4484585463
-
Tenggat Waktu Komplain: Paling lambat tanggal 25 Maret 2025
Setelah menerima barang dan menemukan adanya isu, saya segera mengajukan komplain. Saya diinformasikan bahwa jika tidak ada respons dari penjual hingga batas waktu yang ditentukan, yaitu 25 Maret 2025, maka akan dilakukan proses otomatis untuk melakukan refund.
Namun, sampai dengan saat ini, saya belum menerima refund. Saya ingin memastikan apakah ini merupakan prosedur standar yang harus saya ikuti melalui Tokopedia. Saya berharap agar Tokopedia dapat segera memberikan solusi terkait keluhan ini.
Terima kasih,
(Mohon diperhatikan bahwa keluhan ini juga disampaikan melalui surat elektronik.)
Catatan: Keluhan ini masih menunggu tanggapan dari pihak terkait.
Sumber Video: Cak Imin Tunjuk Pendiri Tokopedia Jadi Deputi di Kemenko PM (diperoleh dari 20detik)
(Teks asli telah disunting dan diformat ulang untuk keperluan penulisan markdown yang lebih jelas.)
Jika ada informasi tambahan yang ingin ditambahkan, seperti detail mengenai masalah barang atau interaksi sebelumnya dengan penjual, disarankan untuk memasukkannya untuk memberikan gambaran yang lebih lengkap.
Truk Tangki Gas Mengalami Kecelakaan di Cikunir, Sempat Berbelok di Jalan